En nuestros días, la tecnología se ha convertido en un sólido aliado en el desarrollo del turismo de reuniones. Lo que hace algunas décadas era sólo posible en las historietas futuristas, hoy es el día a día en congresos, convenciones, exposiciones e incluso viajes de incentivo. Cada día es menos probable asistir a un evento en donde no haya al menos un conferencista remoto o bien se transmita alguna de las sesiones vía “webcasting”. La señalización, el internet de banda ancha, los equipos de cómputo y el audiovisual hoy día parecen extraídos de un relato de Isaac Asimov, avanzando constantemente y superándose a sí mismos en periodos de tiempo inconcebibles, llevando a la locura los niveles de nitidez, fidelidad, rapidez y capacidad.
Así mismo, el desarrollo de los contenidos de los aparatos de telefonía móviles y las tabletas, así como la evolución de la tecnología NFC (Near Field Communication), han venido a dar una nueva faceta a la interacción y a la entrega de información en los eventos y exposiciones, contando con tres elementos de suma importancia: Son espectaculares (y provocan niveles de recordación my altos), prácticos (hacen nuestra vida fácil) y potencialmente sustentables (pueden generar una importante reducción en los impresos de un evento).
Interactive México es una empresa nacional que ha explorado y apostado por la tecnología interactiva los últimos diez años y la ha puesto a disposición de la industria de reuniones de nuestro país. Introductores en México del hoy célebre e imitado Digivote y recientemente aliados estratégicamente con Media and Meetings Solutions en la Península de Yucatán, Interactive ha revolucionado el mercado en los últimos meses con productos relacionados con la llamada “Realidad Amentada”, la tecnología NFC, la tecnología “Touch” y las aplicaciones para teléfonos inteligentes “customizadas” para eventos en específico. De entre dichos productos, hay 3 que sin duda destacan y vienen al caso por ser espectaculares, prácticos y pro-sustentabilidad:
1.- Kioscos Interactivos: El probablemente más conocido de los productos que hoy nos atañen, es propiamente “un gabinete con diseño moderno y presencia de marca” (parecido a un cajero automático de última generación) que cuenta con una pantalla touch que permite a los asistentes a un evento saber prácticamente todo lo que necesitan saber sobre el evento o exposición a la que están asistiendo. Cuando una persona se acerca a un kiosco y oprime los diferentes sectores de su pantalla interactiva, tiene acceso a información que va desde la bienvenida del principal del evento a la agenda del mismo, pasando por el plano de exposición , la lista de conferencistas, la de personalidades asistentes, los puntos de interés cercanos, “posteos” de las redes sociales relacionadas, gráficos publicitarios de los patrocinadores, códigos QR para acceder mediante su lectura a otros sitios o información en la web y mucho más. Prácticamente la limitante sobre la información a ubicar en los kioscos la determina el organizador o contratante y, no importando el tipo de evento (congresos, convenciones, incentivos o exposiciones) o la sede del mismo (Hotel o Recinto), con suficientes kioscos colocados estratégicamente, un evento puede digitalizarse al 100% y prácticamente evitar el uso de los clásicos programas impresos, especialmente si se combina con el producto que describiremos a continuación.
2.- Aplicaciones “customizadas” para eventos: La plataforma utilizada en las aplicaciones que desarrolla Interactive fue creada específicamente para congresos, convenciones y exposiciones, lo que las hace amigables, prácticas e inteligentes. Aunque pueden “descargarse” en teléfonos y tabletas con tecnología Android, así como en Iphones y I-pads, son aplicaciones en línea, lo que permite que su costo sea más accesible, los tiempos de entrega de la información por parte de los contratantes sean menores y se pueda accesar a ellas a través del escaneo de códigos de barras colocados en cualquier punto de una expo, anuncio, área de sesiones o en los propios kioscos interactivos. Así mismo, el estar en línea permite a las aplicaciones que la actualización de sus contenidos durante el evento sea instantánea, permitiendo el envío de alertas con datos o cambios de último minuto, así como la aplicación de encuestas y calificación de sesiones al momento, además de que fortalece la relación con las redes sociales del evento. La información que se puede incluir en éstas aplicaciones es vasta (agenda, asistentes, planos de exposición y mapas, speakers, encuestas, retroalimentación, acceso a redes sociales, etc.) y, como en los Kioscos interactivos, las limitantes las pone el contratante y el sentido común. Algunos eventos importantes en nuestro país que ya han utilizado éstas aplicaciones son el Meeting Place Veracruz (www.eventmobi.com/MPV2011 ) y el Congreso Nacional de AMPROFEC 2011 (www.eventmobi.com/APROFEC2011), quienes han entendido que sí hay algo que los participantes en conferencias y exposiciones siempre traen consigo: su teléfono móvil.
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