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ace ya algunas semanas termino el 39º Tianguis Turístico que en esta ocasión tuvo su sede en Cancún, un destino por demás espectacular que cumplió en cuanto a mostrar a los compradores nuestra mejor cara. Sin embargo, la logística tuvo algunas áreas de oportunidad como lo comenté en mi artículo del martes pasado en Industria de Reuniones: Tianguis Turístico 2014: logística, logística, logística
Lo que debemos analizar además de la logística, es el propio evento. Es decir, si este cumple con el objetivo fundamental de comercializar la oferta mexicana ante los compradores internacionales. Cabe mencionar que el objetivo del Tianguis es ese: comercializar, no promover. De lo que se trata es de ir a vender, de que “suene la caja” y en este tema me parece que nos estamos quedando cortos.
No podemos negar que el Tianguis Turístico es un evento que a pesar de no ser del todo efectivo, todos le tenemos aprecio y todos queremos asistir a él. Es un evento donde se generan muchas relaciones públicas y de negocios, además de mucha promoción.
Todo ello ha desvirtuado un poco al Tianguis ya que en aras de la promoción y la cobertura positiva de medios, en los últimos años el evento ha tenido un giro político muy grande. Antes, la participación política se limitaba al presidente de la República, al Secretario de Turismo federal y a los de los estados, cada uno de ellos con sus respectivas comitivas. Sin embargo, es cada vez mayor el número de Gobernadores, Diputados, Senadores, Regidores y demás jugadores de la política mexicana.
Asimismo, otro dato de llamar la atención, es el gran número de vendedores que hay en el piso y para quienes sus clientes son…los expositores. De hecho año con año, los expositores se quejan de que son visitados por más vendedores que compradores. Sin embargo, también es cierto que en varias ocasiones, son ellos mismos quienes solicitan o generan esos encuentros. ¿El por qué de ello? Simplemente porque Tianguis Turístico es el punto de reunión anual de todos aquellos que nos dedicamos a esta actividad.
Sin embargo, el punto es que el evento debe evolucionar y ser más efectivo, particularmente para los expositores que son quienes hacen grandes inversiones a través de stands y pabellones y su finalidad es hacer negocio. Con base en ello, propongo dos nuevos modelos para nuestro Tianguis Turístico:
1.- Hacer un evento más pequeño pero más efectivo. Que solo sea una exposición de dos días totalmente comercial, sin la presencia del Presidente de la República, ni gobernadores, ni prácticamente nadie de la política. Asimismo, bajo este modelo, se deberá eliminar la presencia de todos los proveedores (medios, agencias, etc.). que ofrecen sus servicios a los destinos turísticos. Por último, que la presencia de los pabellones de los estados, sea por destinos turísticos, lo cual se contrapone con los intereses de los políticos (que quieren pabellones de Estados y no de ciudades) pero va de la mano con los intereses comerciales. Asimismo, estos pabellones podrán ser financiados o apoyados por los gobiernos locales, pero trabajados por los prestadores de servicios turísticos que son ellos finalmente los que venden. Es decir, hacer del Tianguis una exposición totalmente comercial, sin fines políticos, de relaciones públicas o promocionales, sino simplemente comercial.
2.- La segunda opción contemplaría la participación de todos. Es decir, tal y con los participantes que ahora tenemos, pero con mayor orden y para ello la propuesta es la siguiente.
- Día 1: Mientras se prepara la exposición comercial, en un espacio alterno hacer un encuentro de networking entre todos los asistentes: los proveedores de los destinos, con los destinos; los Secretarios y funcionarios de los estados con los funcionarios federales y la prensa con los propios funcionarios y empresarios. Es decir, reuniones entre los jugadores mexicanos. A lo largo del día, se recibirán los compradores internacionales y se les manejará una agenda diferente.
- Día 2: Toda la mañana dedicada al networking con el mismo programa del día anterior. Así mismo, a lo largo del día se recibirán a los compradores internacionales quienes tendrán una agenda diferente. A medio día, la famosa comida de Secretarios de Turismo estatales con las autoridades federales, a la cual le podemos sumar a funcionarios públicos, gobernadores, regidores, diputados, senadores y toda la crema y nata de la política mexicana del turismo. Posteriormente, ya por la tarde, inauguración oficial con el Presidente de la república, entrega de premios y reconocimientos. Por la noche, coctel de inauguración con TODOS los jugadores.
- Día 3: Despedida de todos los diversos proveedores, prensa, políticos y demás jugadores complementarios ya que ese día inicia la parte comercial del evento. Se abre el piso de exposición, únicamente para compradores internacionales y vendedores de productos y servicios turísticos. La participación de autoridades turísticas es marginal y solo dirigida a la venta (si es que aplica). La entrada al piso de exhibición quedaría restringida para quienes no sean compradores o vendedores.
- Día 4: Igual al anterior, piso de exhibición solo para compradores y vendedores y al termino del día, fin del evento con un coctel de clausura muy sencillo y reduciendo el protocolo político al mínimo indispensable.
Independientemente de si estas propuestas son o no viables o si son o no del agrado de los funcionarios y participantes al evento, siempre está la posibilidad de que el Tianguis se siga llevando a cabo bajo el mismo modelo que ha tenido todos los años. Finalmente no dejaría de ser nuestro Tianguis y de todas forma, todos seguiremos asistiendo año tras año a este evento.
