¿Cuál debería ser la información esencial que debe contener cualquier destino turístico y en particular el sitio web oficial del destino?
Los sitios turísticos oficiales deberían estar listos para ayudar a la conversión inmediata de sus visitantes, es decir a generar la compra. La toma de decisiones en términos de turismo suele ser compleja, por la gran cantidad de opciones que tiene enfrente el viajero, así que es muy probable generar lealtad mediante un sitio completo y convincente, al liberar al viajero del estrés que suponen tantas opciones desconocidas.
Esta es una lista que será útil para planear los contenidos de un sitio web oficial de un destino turístico, y que también puede ser útil para cualquier sitio turístico más especializado.
Dónde hospedarse. Lo esencial y probablemente lo más importante.
Dónde comer. En este punto puede haber muchas variantes: lugares cercanos a los centros de diversión y negocios, los que frecuentan los lugareños, rangos de precios, los más tradicionales.
Dónde ir de compras. Parece ser un punto un tanto descuidado en los sitios de los destinos turísticos en México. Obviamente hay muchas variantes posibles.
Lugares de interés. Lugares históricos, lugares que son Patrimonio de la Humanidad, lugares para divertirse, edificios principales y emblemáticos del lugar
Actividades: deportivas, recreativas, nocturnas, parques temáticos, recorridos.
Eventos: fiestas populares, ferias, exposiciones, congresos, convenciones.
Artesanías o arte local. México es de los lugares más ricos del mundo en arte popular y arte moderno, y veo también que no se informa adecuadamente en los sitios oficiales de varios destinos.
Flora y Fauna. Animales, flores, plantas, ecosistemas y originales de ese lugar.
Infaestructura de eventos: desde una simple boda hasta grandes congresos y exposiciones.
Cómo llegar al destino: por avión, barco, camión, auto, con direcciones claras y bien explicadas)
Cómo transportarse en el destino. Y otras indicaciones para disfrutar el destino.
Mapas bien diseñados y claros con versión para imprimir y para descargar en el teléfono móvil
Desde luego, hay muchos otros contenidos posibles, sobre todo de temas ya muy particulares de algún sitio, evento o actividad. Pero no olvidemos que hay quienes están considerando el destino en forma inicial y pueden estar decidiendo entre otras opciones, así que no olvidemos también incluir:
Razones para ir a ese lugar.
Experiencias de viaje y testimonios de otros viajeros
Recomendaciones y tips para los visitantes.
Lo más importante es dar una buena experiencia al visitante que lo haga dar ese siguiente paso y se genere ese momento mágico: la conversión del prospecto en comprador.
Foto por
adesigna
