¿Les es fácil explicarle a sus parientes ajenos a la industria de reuniones, a que nos dedicamos? ¿Sienten que los políticos que toman decisiones que afectan el país entienden la dimensión e impacto de nuestra actividad económica? ¿hemos abierto los círculos de discusión, foros de promoción y acciones de comunicación a públicos diferentes? ¿Creen que debe ser turismo el único ámbito gubernamental que apoye los esfuerzos de nuestro sector?
Me temo que la respuesta al menos a 3 preguntas de las planteadas es NO, por lo que tenemos que modificar nuestros patrones de comunicación, a riesgo de que nuestro círculo de influencia y por lo tanto el crecimiento de la industria, se estanque pronto.
Necesitamos producir foros para públicos diferentes (que al final todos acaban siendo usuarios ò participantes en reuniones); diseñar herramientas de comunicación más coloquiales, producir estadísticas cuyas variables de medición le sean más afines a los diferentes públicos, invertir en campañas de concientización para las comunidades receptoras y convocar a representantes de medios masivos de comunicación a nuestros eventos.
Hay ocasiones en que los tomadores de decisiones en los organismos de promoción tienen toda la razón de cuestionar inversiones para asistir a eventos en que siempre participan los mismos personajes, hay veces que traemos muy mezclado el "alphabet soup" de nuestra industria y ves a la misma gente en los seminarios de SITE, que en las comidas/congresos de MPI, foros de PCMA, ferias de IAEE, e incluso talleres de ICCA (y esto no es privativo de México) ¿Pues no habíamos quedado que cada organización ataca mercados, segmentos y actividades distintas? Me queda claro que en ocasiones un mismo hotel puede venderse para Congresos, Convenciones ò Incentivo; también es correcto que los recintos reciben tanto Expos como Conferencias de Asociaciones, sin embargo, me parece que en cada compañía debemos especializar al personal en diferentes nichos.
Sugiero que invitemos a nuestros jefes a las plataformas internacionales de nuestra industria, que vivan, sientan, constaten la enorme actividad y negocio que para nuestros destinos representa. Hagamos el propósito de "evangelizar" y educar a nuestros legisladores, alcaldes y funcionarios varios. Salgamos de nuestra zona de confort y busquemos nuevos mecanismos para comunicar nuestros éxitos ò los retos que tenemos. Considero que los miembros del sector financiero-económico son el primer cliente externo de nuestra nueva estrategia, sumemos a Secretarios de Desarrollo Económico, Presidentes de Cámaras Industriales/comerciales a nuestros esfuerzos y foros, ahí tenemos seguro una puerta abierta que ni siquiera se nos ha ocurrido tocar.
Es urgente que cuando un gran evento internacional llegue a nuestras ciudades, desde el aeropuerto, durante el traslado de los participantes a su hotel, en la recepción, en el recinto, en la calle...se note que sabemos que están aquí y mostremos nuestra hospitalidad y gratitud por habernos elegido como sede: botones con el logotipo de los eventos, música para darles la bienvenida en los puntos de entrada, pendones en las calles, cursos por evento a taxistas, policías y botones.
Hay que siempre tener en mente de que el beneficio económico proveniente de la industria de reuniones le llega a un muy buen número de mexicanos, es un sector de negocios muy transversal, multipliquemos y contemos hacia afuera esta historia de éxito que es la evolución del turismo de reuniones en nuestro país.
Eduardo Chaillo, CMP, CMM, CASE
Global Meetings & Tourism Specialists, LLC
C. 3122874769 Nos seguimos hablando a nosotros mismos
¿Les es fácil explicarle a sus parientes ajenos a la industria de reuniones, a que nos dedicamos? ¿Sienten que los políticos que toman decisiones que afectan el país entienden la dimensión e impacto de nuestra actividad económica? ¿hemos abierto los círculos de discusión, foros de promoción y acciones de comunicación a públicos diferentes? ¿Creen que debe ser turismo el único ámbito gubernamental que apoye los esfuerzos de nuestro sector?
Me temo que la respuesta al menos a 3 preguntas de las planteadas es NO, por lo que tenemos que modificar nuestros patrones de comunicación, a riesgo de que nuestro círculo de influencia y por lo tanto el crecimiento de la industria, se estanque pronto.
Necesitamos producir foros para públicos diferentes (que al final todos acaban siendo usuarios ò participantes en reuniones); diseñar herramientas de comunicación más coloquiales, producir estadísticas cuyas variables de medición le sean más afines a los diferentes públicos, invertir en campañas de concientización para las comunidades receptoras y convocar a representantes de medios masivos de comunicación a nuestros eventos.
Hay ocasiones en que los tomadores de decisiones en los organismos de promoción tienen toda la razón de cuestionar inversiones para asistir a eventos en que siempre participan los mismos personajes, hay veces que traemos muy mezclado el "alphabet soup" de nuestra industria y ves a la misma gente en los seminarios de SITE, que en las comidas/congresos de MPI, foros de PCMA, ferias de IAEE, e incluso talleres de ICCA (y esto no es privativo de México) ¿Pues no habíamos quedado que cada organización ataca mercados, segmentos y actividades distintas? Me queda claro que en ocasiones un mismo hotel puede venderse para Congresos, Convenciones ò Incentivo; también es correcto que los recintos reciben tanto Expos como Conferencias de Asociaciones, sin embargo, me parece que en cada compañía debemos especializar al personal en diferentes nichos.
Sugiero que invitemos a nuestros jefes a las plataformas internacionales de nuestra industria, que vivan, sientan, constaten la enorme actividad y negocio que para nuestros destinos representa. Hagamos el propósito de "evangelizar" y educar a nuestros legisladores, alcaldes y funcionarios varios. Salgamos de nuestra zona de confort y busquemos nuevos mecanismos para comunicar nuestros éxitos ò los retos que tenemos. Considero que los miembros del sector financiero-económico son el primer cliente externo de nuestra nueva estrategia, sumemos a Secretarios de Desarrollo Económico, Presidentes de Cámaras Industriales/comerciales a nuestros esfuerzos y foros, ahí tenemos seguro una puerta abierta que ni siquiera se nos ha ocurrido tocar.
Es urgente que cuando un gran evento internacional llegue a nuestras ciudades, desde el aeropuerto, durante el traslado de los participantes a su hotel, en la recepción, en el recinto, en la calle...se note que sabemos que están aquí y mostremos nuestra hospitalidad y gratitud por habernos elegido como sede: botones con el logotipo de los eventos, música para darles la bienvenida en los puntos de entrada, pendones en las calles, cursos por evento a taxistas, policías y botones.
Hay que siempre tener en mente de que el beneficio económico proveniente de la industria de reuniones le llega a un muy buen número de mexicanos, es un sector de negocios muy transversal, multipliquemos y contemos hacia afuera esta historia de éxito que es la evolución del turismo de reuniones en nuestro país.
Eduardo Chaillo, CMP, CMM, CASE
Global Meetings & Tourism Specialists, LLC
C. 3122874769 
