El servicio obtenido en hoteles, restaurantes y áreas de migración fue evaluado como positivo por parte de los turistas internacionales que visitaron México en el periodo veraniego que acaba de concluir, mientras que las aerolíneas y el transporte público, particularmente los taxis, generan inconformidades, según un sondeo realizado por El Economista en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
La mayoría de los entrevistados destacó que el paso por migración fue ágil, con una duración inferior a los 20 minutos, y las autoridades mexicanas fueron respetuosas.
También calificaron de muy bueno el servicio obtenido en los hoteles y restaurantes a los que acudieron durante su visita; y consideraron justo el precio pagado por ellos.
Con relación a los atractivos turísticos visitados, las actividades realizadas y la gastronomía, la totalidad de los encuestados coincidió en que sus expectativas fueron ampliamente superadas en la realidad.
Aunque la mayor parte confesó haber escuchado comentarios negativos acerca de México con respecto a la inseguridad, ninguno reportó un solo incidente en esta materia y todos se dijeron dispuestos a regresar.
Por otro lado, retrasos en las aerolíneas, daños al equipaje y abuso por parte de los taxistas a la hora de cobrar, fueron las quejas más recurrentes, sobre todo por parte de los visitantes sudamericanos.
Los turistas europeos advirtieron sobre la dificultad de comunicarse en su idioma natal e incluso en inglés, como segunda posibilidad.
Restaurantes, centros comerciales, mercados y museos presentaron las mayores dificultades para los turistas. Los hoteles fueron nuevamente bien calificados en este renglón.
El tránsito y el pago con tarjetas de crédito son otros detalles que se deben mejorar, según opiniones de viajeros provenientes principalmente de Estados Unidos y Canadá.
Fuente: leconomista.com.mx Fuente: El Economista
