Los usuarios que utilizan las 'apps' en sus viajes lo hacen con la finalidad de realizar fotografías, usar funciones de los mapas interactivos y para realizar el 'check in' antes de los vuelos. Del mismo modo, las aplicaciones de búsqueda de restaurantes y lugares de interés también son de las más usadas durante los viajes.
A través de los smartphones, un 18% de usuarios ha reservado y/o buscado vuelos y un 23% restaurantes. El 26% ha leído reseñas de otros usuarios y el 29% ha reservado alojamiento o ha buscado información sobre ellos.
Según datos recogidos por Appsbuilder, el 95% de las personas conectan con éxito con aquellas marcas que interactúan con su público 'online'. Mientras que lo que solía ser una simple ventana estática para los dueños de un negocio, las aplicaciones son un medio eficaz de comunicación bidireccional entre clientes y proveedores de servicios, con importantes beneficios en términos de ganancias y fidelidad por parte del cliente.
Fuente: europapress.es
