Recientemente se llevó a cabo la tercera edición de la Feria Internacional de Turismo de las Américas, conocida como FITA. Respecto a los resultados del evento, se han generado diversas opiniones a favor y en contra, por lo que ahora expondré la mía. En mi opinión hay varios temas a tratar, como los resultados, los ajustes que requiere la feria para el futuro y la controversia en la que esta feria estuvo inmersa.

En cuanto a los resultados, recientemente recibimos un comunicado por parte del propietario, con cifras impresionantes en relación a compradores y visitantes. En mi percepción, esas cifras me parecen poco creíbles, lo cual demerita los verdaderos resultados, que me parece que indudablemente son buenos. No puedo hablar de los días en que la feria estuvo abierta al público en general, porque no estuve presente, pero si asistí los dos días en que estuvo abierta exclusivamente para profesionales y me lleve varias gratas sorpresas. Por principio vi a mucha más gente en los pasillos y en los stands que en años pasados. Al preguntar, me di cuenta de que en efecto se trataba de compradores nacionales e internacionales, lo cual sin duda fue una buena noticia, ya que en sus dos primeras ediciones, el gran problema de FITA fue el no contar con un número adecuado de compradores. Esta tercera edición se caracterizaba por traer, tal vez por primera vez, a un número importante de ellos, ahora el siguiente paso era ver si estos compradores eran efectivos o era como lo que vemos en muchos eventos donde asisten “compradores” que solo van de paseo. Y aquí vino la segunda y más agradable sorpresa, se trataba de auténticos compradores. Esto me lo corroboraron varios destinos mexicanos con quienes tuve la oportunidad de tratar este tema y quienes me comentaron que estaban muy satisfechos con el nivel de los compradores y que los resultados eran incluso muy superiores a los de Tianguis Turístico. Sin duda, el poder superar el gran obstáculo de los compradores hace que FITA rompa el gran paradigma al que se enfrentó en sus dos primeras ediciones. Como todos sabemos, el éxito de una exposición radica en tener un balance adecuado entre compradores y vendedores y parece que finalmente este año la feria lo logró.

Con base a lo anterior, podemos pronosticar un futuro más halagador para este evento que el que se preveía después de la segunda edición. El acierto de los compradores sin duda le da nueva vida al evento, pero esta segunda oportunidad debe aprovecharse de manera adecuada, para que FITA se consolide y le genere a nuestro país el gran logro de tener un evento en el circuito de ferias internacionales de turismo. Para poder lograr este cometido, es necesario hacer varios ajustes, entre los que destacan:

  • - Un área de exposición más pequeña y funcional: Una de las grandes críticas al evento siguen siendo los grandes pasillos y los pabellones totalmente inútiles que tiene la feria. Entre estos pabellones están:
    • ° Pabellón de Box
    • ° FITA Race (Exposición de autos de carreras)
    • ° Pabellón de Bancomer (seguramente está ahí por que el recinto es Expo Bancomer, pero no tiene ningún sentido ni beneficio).
    • ° El área de conferencias en el piso de exposición, que siempre la vi vacía y que me parece se utilizó solo para la inauguración.
    • ° Y varios stands como el de Renault y Volvo entre otros.
  • - Mención aparte me parece que merece el pabellón de medios. Desde mi punto de vista, un pabellón totalmente inútil, por una razón muy sencilla. Los expositores de medios buscan venderle a los destinos, hoteles y prestadores de servicios en general, es decir, a los expositores de la feria. Sin embargo, para ellos, su intención de estar en la feria es vender y no comprar, por lo que el hecho de tener ahí a los medios no es una solución para ellos. ¿No me creen? Pregúntenle a los medios que estaban en el pabellón cuáles fueron los resultados. Por otra parte, un acierto que hubo en este pabellón fueron las transmisiones en vivo de diversos programas de turismo.
  • - El gran ajuste que requiere este evento es el cambio de recinto. Por segundo año consecutivo escuchamos historias de traslados terrestres de los hoteles al recinto que se hicieron en más de dos horas. Santa Fe puede ser la zona más nueva y moderna de la ciudad, pero está alejada de todo, incluidos los atractivos turísticos de la capital. Para todo comprador, será importante asistir a la feria y visitar algunos de los atractivos de la ciudad y en este sentido Expo Bancomer tiene una ubicación inadecuada para eventos de turismo. Seguramente existirán muchas ferias y eventos para los cuales esta zona de la ciudad es adecuada, pero definitivamente no para eventos de turismo y menos si se pretende abrir al público en general por dos días.
  • - Con base a este último punto, me parece que dos excelentes opciones para llevar a cabo FITA 4 serían Centro Banamex o WTC Ciudad de México. El llevar el evento a Centro Banamex sería llevarlo al mejor recinto de México y muy probablemente de Latinoamérica. Sería enseñarles a los compradores algunas de las mejores caras que tenemos, la propia Ciudad de México y un recinto de clase mundial. En cuanto a WTC, hablamos del recinto con mejor ubicación en la ciudad. Es fácil llegar desde cualquier punto, además de que esta rodeado de servicios, restaurantes, hoteles y cercano a las zonas turísticas de la ciudad. Ya sé lo que están pensando, “el evento no cabe en WTC”. Si se hacen los ajustes pertinentes, les aseguro que el evento puede caber adecuadamente en este recinto. Por ejemplo, si se eliminan las áreas y pabellones inútiles y además se reubican algunos otros que son muy interesantes pero que no requieren necesariamente estar en el piso principal. Este es el caso de:
    • * FITA Gourmet
    • * FITA Congress
    • * FITA Interactive

Estos pabellones, al igual que los escenarios para reuniones, capacitación, seminarios, conferencias de prensa y trasmisiones en vivo, pueden hacerse desde los salones de los pisos superiores del WTC, como los salones Olmecas y Mexica.

Por último, hay que mencionar que este año el evento estuvo envuelto en una gran controversia generada por el anterior Secretario de Turismo y el propietario del evento. Esta controversia solo ayudó en consolidar al evento, ya que me parece que indudablemente vivió su mejor versión. No solo el éxito se atribuye al número de compradores que asistieron, sino también a las autoridades, asociaciones y organismos que tomaron este evento como escenario para sus reuniones. Es decir, FITA se convirtió en el punto de encuentro del turismo en México. Con base a lo anterior, me parece que el gran perdedor de FITA es el equipo del anterior Secretario de Turismo del DF, quienes a pesar de sus comunicados en contra del evento, no lograron afectarlo. Por su parte, el gran ganador de FITA 2012 es sin duda Carlos Mackinlay, el actual Secretario de Turismo. En poco tiempo de estar al frente de esta institución ha tenido muchos logros y esta feria es prueba de ello. Sin duda, Mackinlay supo utilizar la controversia a su favor y lograr la asistencia de muchas autoridades, tanto del Gobierno del Distrito Federal, como de los estados de la república, además de un número interesante de compradores.

En resumen, me parece que FITA finalmente tuvo un avance y puede consolidarse hacia el futuro, siempre y cuando las condiciones estén a su favor, cuente con los apoyos del Gobierno del Distrito Federal y sobre todo, haga los ajustes necesarios. Esperamos sinceramente que este evento se consolide como el gran evento que nuestro país necesita en materia de turismo.

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