Varios son los elementos, que a la fecha, considero han sido históricamente los lastres que han mermado la velocidad con la que la industria turística se ha venido desarrollando tanto en nuestros destinos, como en el desarrollo turístico de nuestro país.
Enlistaré a continuación varios de los que he identificado, y en esta ocasión, sólo ejemplificaré los primeros dos con argumentos concretos para respaldar mi opinión.
En mis futuras contribuciones continuaré dando argumentos sobre el resto de los factores que identifico como los elementos que han reducido la velocidad y contundencia del desarrollo de nuestros destinos turísticos.
1.- Continuidad de los líderes turísticos del sector gobierno, fideicomisos de promoción y OCV´s:
Por lo que se refiere al gobierno federal, prácticamente el periodo de rotación ha sido de tres años, en vez de los seis reglamentarios del sexenio. Sinceramente deseo que la actual administración sea una más de las que cumplan con la totalidad del sexenio y aprovechemos su músculo de gestión política para conseguir las mejoras que nuestro sector requiere.
En lo que se refiere al Consejo de Promoción Turística de México, desde su fecha de inicio de operaciones (Febrero del 2002) hasta junio del 2013, han habido 7 titulares, más un encargado de despacho, que conjuntamente alcanzan un periodo de gestión promedio de tan sólo un año y cinco meses.
A nivel estatal esta rotación de titulares es aún más evidente, la pasarela es constante y normalmente están de dos a tres años para posteriormente postularse a alguna diputación o algún otro puesto de elección popular.
Poco a poco vemos más Estados que reducen esta rotación de Secretarios de Turismo y logran avances evidentes y trascendentales en el desarrollo turístico de su Estado y destinos turísticos.
Algunas de las ventajas que se obtienen al reducir la rotación de funcionarios son:
- Entienden perfectamente el segmento turístico, no habrá que venderles los beneficios claros, concisos y concretos del Turismo de Reuniones.
- Logran gestionar muy buenos recursos de parte del gobierno federal para proyectos de infraestructura turística.
- Razonan que la atracción o creación de eventos se realiza con una visión a largo plazo.
- Trabajan conjunta y cercanamente con la OCV y son interlocutores con línea directa con el Gobernador del Estado para la gestión de diversos apoyos.
- Comprenden las necesidades de la iniciativa privada, concilian intereses y logran una alta participación en ferias nacionales e internacionales.
- Y contribuyen a mejorar el posicionamiento de marca de este destino entre los organizadores de eventos.
2.- El impuesto sobre hospedaje (ISH) es de los Hoteleros.
Me atrevo a decir que este el común denominador de los lastres en prácticamente el 90% de los destinos turísticos del país y el resto del Mundo.
La fórmula para la recaudación de un impuesto etiquetado para la promoción turística, no genera propiedad sobre el mismo.
Mientras cierta parte de la hotelería siga adjudicándose al ISH como una aportación propia, con el objetivo de cerrar las puertas al resto de la iniciativa privada, así como para limitar la opinión del Gobierno, seguiremos teniendo bajos resultados en los proyectos y programas del las OCV’s.
Es claro que por contar con opiniones de un mismo sector, los proyectos tendrán objetivos tendenciosos y muy extrañamente contarán con la altura de miras y visión a largo plazo como lo requiere el Turismo de Reuniones.
Cito una frase de un buen amigo y consultor turístico: “No solo la hotelería es turismo”.
Poco a poco más OCV’s logran la participación de la proveeduría turística dentro de sus comités, y automáticamente se observan mejoras tanto en su estrategia, como en la diversificación de sus servicios y apoyos a eventos
Un ejemplo de inversión y apoyo a eventos ya ganados y confirmados para una sede, se dio en uno de los eventos deportivos más importantes que el país ha recibido.
En este caso, el rol que jugó la OCV del destino influyó fuertemente en la convocatoria de asistentes, tanto deportistas como visitantes, y se debió a la intensa labor que esta oficina realizó al visitar cada uno de los países invitados.
Es muy raro ver fuertes apoyos de las OCV’s para los eventos, y más raro aún, verlos cuando el evento ya está confirmado para el destino sede.
Lo anterior estoy seguro, se debió a un colegiado, diversificado y ambicioso comité que conforma esta oficina de convenciones y visitantes.
Enlisto a continuación otros elementos y prácticas que considero lastres del desarrollo turístico y que describiré en la siguiente edición.
3.- Alta rotación de personal en las OCV’s del país.
4.- Estructuras orgánicas no alineadas a la visión turística del destino.
5.- Nuevos titulares del sector público, sin perfil o conocimiento para la posición que ocupan.
6.- OCV`s débiles o fuertes, dependiendo del comité ejecutivo que les toque.
7.- Estados que no suben buenos proyectos y SECTUR Federal que baja proyectos que no suman a los estados.
8.- Reducido o inexistente trabajo en equipo (Sector público e iniciativa privada) dependiendo del destino del que se trate.
9.- Destinos, funcionarios y empresarios turísticos que no creen en sí mismos como un destino con atractivo o capacidad de generar turismo.
10.- Recursos insuficientes. Necesitamos verdaderos fondos mixtos.
Lic. Juan Carlos Vargas Murueta
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