Estimados colegas, con agrado les saludo, en esta ocasión escribiré sobre la importancia de la unión y el profesionalismo entre la oferta turística de un destino.
En el ramo de los Meeting Planner hace más de una década se presento una fuga masiva de “pseudo-profesionales” que aprovechando el contacto y la infraestructura de sus empresas para las cuales prestaban servicios en ese momento se “volaron” cuentas, clientes y eventos bajo el argumento de “El cliente me prefiere a mi…” Este hecho provoco la creación de una centena de “Cobacha” Empresas donde cualquier persona con una línea telefónica fax y los más sofisticados con “Dial-Up” para acceso a internet, tenía ya una empresa Meeting Planner, desde luego que este boom duro muy poco y de ese centenar hoy en día no creo que vivan más de 10… en fin. El hecho es que esta práctica lastimo y fracturo muchos canales de comunicación y operación, las grandes empresas perdieron clientes, negocio y colaboradores, los “Nuevos Empresarios” perdieron credibilidad, inversiones y la oportunidad de seguir laborando en esta industria, por otro lado los clientes perdieron dinero, prestigio y en la mayoría de los casos hasta la disolución de sus empresas o asociaciones.
El resumen de daños fue que empresarios, clientes y colaboradores del turismo de reuniones desconfiaran hasta de sus propias sombras.
Lo que trato de ejemplificar es que este tipo de prácticas (y seguro existen otras muchas otras y más sucias…) no son posibles cuando nuestra Industria y los destinos turísticos requieren de fortalecer líneas de apoyo, redes de negocios y una integración de todos los actores que componen su oferta.
Hoy afortunadamente existen muchos caminos que nos complementan, nuestra Oficina de Turismo, nuestro Buro de Convenciones u Oficina de Convenciones y Visitantes, la Asociación de Hoteles y los diversos organismos que cada destino tiene (Transportistas, Restauranteros, Guías, DMC, entre otros).
Aprovechemos estas oportunidades y profesionalicemos nuestros servicios, generemos equipos, desarrollemos productos en conjunto, seamos competitivos, aprovechemos las nuevas Administraciones Públicas que están por tomar posición en sus diversas dependencias y formemos un solo frente, todos lo necesitamos!!!
LA TAREA: HACER EQUIPO!!!
Finalmente y en otro tema, quiero agradecer a la Secretaria de Turismo y a la Oficina de Congresos y Convenciones ambas de la Ciudad de México, por la oportunidad de capacitación que nos brindaron a cerca de 80 profesionales durante 4 meses con el Diplomado de Profesionalización en Turismo de Reuniones 2012. Gracias y felicidades a todos los egresados de este Diplomado.
Espero con entusiasmo que ya se esté cocinando la primer versión del Diplomado 2013.
Nos vemos pronto!!!
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