Hoy en día, muchas empresas están analizando distintas formas de poder lograr sus objetivos con menores gastos. Por otro lado, tenemos las ventas, en las que por mucho que bajen costos, si no existiesen, tampoco existirían las empresas.
Aun cuando un “Face-to-Face Meeting” implica un costo para la empresa, los beneficios obtenidos son múltiples. Se busca la reducción de costos a través de otros métodos como son los webinars, videoconferencias, comunicación vía correo, “newsletters”, extranets, etc., y aunque todos son métodos de comunicación excelentes, nunca podrán remplazar lo que es una “Face-to- Face”.
La parte verbal durante una comunicación es importante, ya que el tono de la voz, el volumen, la dicción y tiempo que tomamos en expresar nuestras ideas o conocimientos, son factores muy importantes durante la transmisión de un mensaje, pero si no va acompañado con el lenguaje corporal, no tiene la misma efectividad.
Para tener una comunicación con mayor impacto, son relevantes: la expresión facial, la postura, la mirada, los gestos, la proximidad espacial, la apariencia personal del presentador. Todos ellos son factores que no se logran tener através de un webinar o videoconferencia.
El “Face-to-Face” motiva a los participantes – y la motivación trae como consecuencia un mejor ““performance”. Fortalece la interacción y relación entre los participantes. El poner la cara al nombre, tiene un impacto muy fuerte dentro de la empresa.
Teniendo a los participantes cautivos, en un lugar determinado durante 2 o 3 días, concentrándose sobre los temas de la junta, se logran conclusiones concisas ya que existe una fuerte interacción durante estos días. Inclusive se puede seguir hablando sobre el tema en particular, en algunos momentos de manera más informal, quizás durante un receso de café o en una cena. Las relaciones se fortalecen con el simple hecho de cruzarse en un pasillo, compartir una transportación o un diálogo circunstancial.
El “Face-to-Face Meeting” sin duda implica un costo mayor sobre los otros métodos disponibles, sin embargo el beneficio, de juntarse, verse de cara a cara, es insustituible.
Finalmente el objetivo de las empresas es el poder incrementar sus ventas. Algunas de ellas miden sus resultados antes y después de las juntas “face to face” y pueden ver claramente su efectividad a través de incrementos en sus ventas mensuales.
Entonces, más que un costo, tendríamos que considerar que éste, se transforma en una inversión de promoción constante a través de personas motivadas, que por ende traerán de distintas formas, y de manera indudable beneficios a la empresa.
