Los agentes de viajes han tenido un papel histórico desde su rol como intermediarios entre el turista y los destinos y proveedores de servicios turísticos. Como se demuestra en cientos de historias y entrañables relaciones con sus clientes, los agentes han representado un elemento de alta importancia en la industria turística de México y el mundo, teniendo, sin embargo, que adaptarse a lo largo de los años a cambios geo-políticos, económicos, tecnológicos y sociales. En los últimos 15 años, el comercio en línea ha dado un giro a la industria y ha permeado en la forma en que el turista y, por ende, el agente de viajes, buscan, deciden y compran sus vacaciones, viajes de negocios, etc. Aunque por este hecho muchas agencias han desaparecido, la gran mayoría ha encontrado soluciones por diferentes vías y se han consolidado, adoptando una nueva personalidad mucho más adecuada a la época en que vivimos.
En nuestro país, desde 1945 la Asociación Mexicana de Agentes de Viajes (AMAV), agrupa, protege y regula a los agentes de viajes en todo el territorio. Con miles de socios, esta asociación ha asumido en los últimos meses una representatividad y un peso aún mayor debido a que su presidente ha aceptado tomar también la presidencia de la Confederación Nacional Turística. Con dicho liderazgo, la fuerza ambos grupos unidos es de considerarse, hecho que, definitivamente resulta en beneficios para cada uno de sus agremiados.
Cada año, la AMAV reúne a sus miembros en una Convención Nacional Itinerante que los pone al día en materia de intereses comunes, tendencias en los mercados, situación global y muchos otros temas, amén de darles oportunidad de reunirse con proveedores de servicios del país, actualizando toda esa información que les permite venderlos de la mejor manera. Por 51 años, la Asociación ha venido celebrando esta convención y, para este cabalístico 2012, ha elegido a la hermosa Isla de Cozumel, joya del Caribe Mexicano, representante legítimo del mundo maya y sueño eterno de los amantes del mundo submarino.
En Cozumel, los agentes de viajes podrán conocer facetas hasta cierto punto ocultas sobre la Isla: Aun cuando el destino turístico es mayormente relacionado con los nichos de buceo y cruceros, su propia infraestructura, así como sus elementos naturales y culturales, le permiten recibir a todo tipo de turistas.
En esta edición, los convencionistas podrán aprovechar los beneficios en pre-estancia para conocer más a fondo el lugar o bien visitar el sur del estado de Quintana Roo en una agenda post convención. Por su parte, el programa oficial pretende incluir conferencias sobre temas relativos al turismo sustentable, el nuevo papel de las agencias en la industria turística, los avances y novedades en los globalizadores, así como un repaso sobre la realidad de las llamadas “profecías” mayas y el como vender mejor la región en tiempos en que lo que sobrará será demanda al respecto.
Así mismo, el involucramiento de las autoridades locales y estatales, el liderazgo del capitulo local de la AMAV y el apoyo de hoteleros y proveedores de servicio locales, permitirán que los agentes “convencionistas” conozcan y vivan lugares altamente representativos de Cozumel, incluyendo algunas actividades de recreación maravillosas y eventos en zonas que tienen el sello de la casa, tales como el parque Benito Juárez (añejo centro neurálgico de la Isla) y Chankanaab, parque natural amado desde hace más de cien años por los cozumeleños y siempre recordado por cada persona que tiene la oportunidad de visitarlo.
Cozumel es un destino turístico moderno, hermoso, cálido, listo para una expansión cuasi-anunciada. Sus servicios, gastronomía, escenarios naturales, cultura y esa extraña pero a la vez bellísima fusión entre el Caribe y el Mundo Maya lo hacen único. Esta es una gran oportunidad para los agentes socios de AMAV de conocerlo, probarlo, entenderlo, amarlo e interpretarlo para sus clientes. Porque eso sí, hay algo que es innegable, más allá de el ciberespacio, siempre estará nuestro agente de viajes…nuestro asesor experto.
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