La próxima semana arranca una edición sin precedentes de la plataforma comercial turística más importante de México, el Tianguis Turístico. ¿Por qué digo sin precedentes? Simplemente porque su sede será Puebla, una ciudad colonial, por primera vez en sus 38 años de existencia y sin duda eso le dará una personalidad completamente distinta y novedosa.
Una de las etapas más emocionantes de mi carrera profesional fue haber dirigido el Tianguis Turístico por 6 ediciones consecutivas desde la vigésimo cuarta hasta la vigésimo novena edición.
Cuando fui invitado a Sectur en septiembre de 1998 a coordinar los esfuerzos de promoción de Turismo Alternativo, Congresos y Convenciones, mi jefe en aquel entonces me pidió asistir a una junta de revisión de bases del concurso para comercializar el Tianguis.... y después de estar unos minutos en esa enredada, densa y burocrática reunión, me di cuenta que realmente me habían invitado a hacerme cargo del famoso Tianguis Turístico a partir de la siguiente edición (que era en abril del 1999 y no había siquiera quien la comercializara). El reto era mayúsculo.
En esa época, a cerca de 250 funcionarios de Sectur, además de su trabajo, se les encargaba una tarea relacionada con el Tianguis, divididos en cerca de 40 comités, en los inicios de cada año, no se hablaba en la dependencia más del evento que ya se venía encima, la pregunta diaria era: ¿Ya están todos los Estados? ¿Cuántos compradores van inscritos? ¿Ya cerraron acuerdos con los patrocinadores? porque, entre otras cosas, la misión era realizar este evento en Acapulco de más de 5,000 participantes de manera autofinanciable (con la venta de espacios en el área de exposición, el registro de compradores y la aportación de patrocinadores debían salir TODOS los gastos del evento).
Retos, anécdotas, situaciones de riesgo, estilos de trabajo, coordinación con el comité local y demás, podrían dar para escribir un libro ya que vaya que el Tianguis era (y es) un acontecimiento: SOCIAL (la cita anual de los turisteros del país) POLÌTICO (la oportunidad ideal para dar color en cuanto a la política turística de México y lucimiento de Gobiernos Estatales), LABORAL (La bolsa de trabajo de ejecutivos turísticos más importante del país) COMUNICACIONAL (la oportunidad para dar a conocer aperturas, vuelos e inversiones;) y COMERCIAL (por supuesto citas de negocios para abrir, continuar o cerrar ventas de cuartos a mayoristas internacionales).
El Tianguis Turístico, inspirado en el famoso Pow-Wow de los Estados Unidos, ha pasado por diversas etapas y se ha ido convirtiendo de un evento social eminentemente de relaciones públicas, a uno de negocios, en donde hay una oferta y demanda cada vez más diversificadas. Es un evento "oficial", es decir, es propiedad del Gobierno (primero Sectur ahora el CPTM), sin embargo, como decía anteriormente, hay empresas con intereses comerciales y publicitarios en el turismo, que han aportado grandes cantidades para su financiamiento, además de que hay un operador que comercializa los espacios de exposición, que registra a los compradores-vendedores y que se encarga prácticamente de toda la logística del evento. (Afortunadamente esos 250 funcionarios de Sectur, se han sustituido por actores públicos y privados con un mucho más fuerte sentido de eficiencia y productividad).
Ahora, el gran tema de la sede, Acapulco, como el 1er destino internacional de México resultó ideal durante las primeras ediciones, contaba con los espacios, las vistas, la cercanía al DF, los vuelos para ser muy atractivo para los tianguistas, pues además Acapulco forma parte del DNA de los turisteros de México (y de varios de nosotros); Acapulco lo hizo suyo desde el día 1, sin embargo, hay que reconocer que se fueron perdiendo dos cosas en el camino: un poco de corresponsabilidad (todo era organizado, financiado ò conseguido y arropado por el Gobierno Federal); y el gusto de ser anfitriones. La falta de renovación en la infraestructura pública y privada, así como algunas fallas en los servicios/precios durante las últimas ediciones lamentablemente lo evidenciaron, pues es un maravilloso destino!
Por lo tanto, llegó lo inevitable, la competencia y la lucha de algunas sedes alternativas por recibir tan importante plataforma. Le tocó a Puerto Vallarta-Riviera Nayarit, lo hicieron muy bien y regresó la co-responsabilidad de los anfitriones. No dudo que Puebla será un magnífico experimento, dado que ofrece la oportunidad de atraer diferentes compradores (pues el Tianguis se había concentrado en invitar mayoristas de viajes principalmente de playa) y mostrar el patrimonio cultural de primera mano, así como la gran infraestructura que para exposiciones y congresos tiene este destino de Ciudad.
También me da mucho gusto el que Cancún-Riviera Maya, destinos líderes de México a nivel internacional aparezcan en el mapa de la próxima edición (2014) para presumir esa riqueza, infraestructura y capacidad de organización que han demostrado en otros retos de esa naturaleza.
Y por último, no puedo más que emocionarme al saber que nuestro querido ACAPULCO recuperará la oportunidad de demostrarle a los turisteros, al Gobierno Federal y sobre todo al mercado internacional, que estará a la altura en cuanto a servicios, infraestructura y amabilidad se refiere en el 2015.
Mucha suerte y felicidades de antemano a los organizadores, los actores, proveedores y compradores, la sede (Puebla) y a nuestros distinguidos visitantes de todas partes del mundo. El Tianguis Turístico de México se renueva para consolidarse como la plataforma comercial más importante del sector en Latinoamérica.
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