Recientemente estuve presente en el evento CMP Conclave en la ciudad de Baltimore, en los Estados Unidos. Ante todo, quiero decir que he tenido la fortuna de estar en diversos eventos de capacitación de diferentes asociaciones internacionales, como MPI, SITE, IAEE, PCMA y algunos otros y puedo decir que el nivel del CMP Conclave me pareció, por lo menos en lo académico y educativo, muy superior a cualquier evento de esta especialidad.

La realidad es que tiene lógica, ya que el CMP Conclave es el evento en el que se reúnen los CPM’s del mundo para definir las tendencias educativas y promocionales de esta certificación, definir los procesos y contenidos de las evaluaciones de la certificación y claro, para hacer networking e intercambio de experiencias exitosas entre colegas de diversos países y diferentes especialidades del turismo de reuniones alrededor del mundo.

Cabe mencionar que el Certified Meeting Professional (CMP) es la única certificación promovida por el Convention Industry Council (CIC), quien es el máximo organismo a nivel mundial en el turismo de reuniones. Asimismo, es importante mencionar que varias de las 32 asociaciones que componen el CIC tienen sus propias certificaciones y todas ellas son reconocidas y avaladas por el CIC, sin embargo, el CMP es la única certificación generada y promovida directamente por el Convention Industry Council, lo cual sin duda le da un nivel superior. Todo ello hace, por lo menos desde mi punto de vista, que el CMP Conclave es la excelencia de la academia en el turismo de reuniones en el mundo.

El evento se compone de diversas conferencias y trabajos. Entre las conferencias más destacadas, están sin duda dos: la primera, la cual por su nivel fue la conferencia principal y estuvo a cargo de los Presidentes y CEO de tres de las principales asociaciones del CIC. Los protagonistas fueron John Graham de ASAE, Bruce MacMillan de MPI y Débora Sextos de PCMA. Estos tres especialistas hablaron de las nuevas tendencias que se están presentando en la industria de los eventos en el mundo. El tema es tan completo que merece un artículo propio. La otra conferencia que más agradó a la audiencia, fue la de Dennis Snow, conferencista internacional con más de 20 años de experiencia en The Walt Disney World Company, quien habló de las claves del servicio de clase mundial. Cabe mencionar que esta conferencia fue patrocinada por la OVC de Cancún, de quien hay que decir con orgullo que se codea en las grandes ligas de esta industria.

Otro que también se mueve al más alto nivel del turismo de reuniones en el mundo, es Eduardo Chaillo, CMP y CMM, mexicano quien es parte del comité directivo del CIC y quien también representa dignamente a México teniendo un papel muy relevante, no solo en este evento, sino en el CIC y en toda la industria de los eventos.

En cuanto a los trabajos, resaltan dos acciones. Por una parte, se desarrolla un encuentro en el cual varios especialistas estudian cada una de las 150 preguntas del examen para la acreditación del CMP. En cada caso, se evalúa la calidad, veracidad y dificultad de la pregunta y se analizan las diferentes posibles respuestas desde los puntos de vista de los especialistas y sus diversas actividades. Por otra parte, en la acción en la que participé, el grupo se divide en equipos para analizar los capítulos del manual de estudio. Dicho análisis consistió en   transformar y actualizar los materiales de estudio, para adecuarlos a la realidad del turismo de reuniones en el mundo.

Cabe mencionar que en esta edición del CMP Conclave se hizo un esfuerzo especial por contar con CMP’s de otros países, para tener una visión  global de la industria. Cuando un analiza cómo se hacen las cosas en las grandes ligas, no puedes dejar de sorprenderte de la calidad y el profesionalismo con el que se hacen y claro, por eso es que tienen los resultados que tienen. Por ello, me llama la atención que mientras desde diversas trincheras, México hace esfuerzos por ser parte de la élite mundial del turismo de reuniones, por otra parte aparezcan acciones como “certificaciones” nacionales promovidas por particulares que no tienen ni remotamente la calidad, el profesionalismo y por supuesto, el reconocimiento de cualquier certificación avalada por el CIC.

Una oportunidad que no debemos dejar pasar es que para el 2011, el CMP Conclave se llevará a cabo en Cancún. Como mencioné anteriormente, afortunadamente para México, Cancún se codea en las grandes ligas y ahora será sede de este gran evento. Esto nos ofrece la gran oportunidad de motivar a los alrededor de 25 CMP’s mexicanos, a que tengamos un papel protagónico en la participación de la formulación de preguntas, así como de materiales para incorporar, en la medida de lo posible, la experiencia mexicana y latinoamericana, lo que indudablemente contribuiría a generar un mayor número de mexicanos que pudieran contar con esta importante certificación.