Con el fin de consolidar a Sonora como el destino con la mejor atención al turista, la Comisión de Fomento al Turismo de la entidad; anunció que se trabaja en la capacitación y atención al turismo con calidad humana en todos los destinos del estado: playas, sierra, Río Sonora, ciudades y sus pueblos mágicos.
Javier Tapia Camou, coordinador de la Cofetur, inauguró este jueves el taller de Atención al Huésped dirigido a trabajadores de primer contacto básicamente en las áreas de reservaciones, recepción y caja.
Los sonorenses son distinguimos por ser cálidos con los visitantes, alegres y sociables, pero muchas veces se puede caer en la atención despersonalizada o automatizada de los huéspedes al tecnificar los procesos de recepción y servicios, señaló Tapia Camou. Por ello es de suma importancia, no bajar la guardia, y esforzarnos por seguir siendo un estado amigable con el turista, aseguró el funcionario.
Fuente: Comunicado
