Dos aerolíneas anunciaron acciones de apoyo para los pasajeros que ante los daños por las intensas lluvias no han podido salir de Acapulco o trasladarse a ese puerto de Guerrero.
Por ejemplo, Aeroméxico informó que con el fin de atender a los usuarios que buscan trasladarse entre la Ciudad de México y Acapulco “se tiene previsto operar vuelos adicionales una vez que las autoridades informen sobre la apertura del aeropuerto internacional de Acapulco”.
Dicha empresa detalló que también ha dispuesto una tarifa especial en estos vuelos, de mil 599 pesos viaje sencillo, “para apoyar a todos los pasajeros que por algún motivo busquen viajar durante esta contingencia”.
En tanto, Interjet ofreció a sus usuarios las siguientes opciones: Brindar la opción de protección para el siguiente vuelo disponible del día y en caso de ser el único vuelo otorgar la opción del día siguiente, sin generar ningún cargo por cambio ni diferencia de tarifa.
“Otorgar cambio de fecha cobrando únicamente la diferencia de tarifa en caso de existir.” Asimismo, agregó, “brindar cambio de ruta, sólo cobrando la diferencia de tarifa”.
Esa aerolínea especificó que “en caso de que el pasajero no cuente con alguna fecha de vuelo se podrá programar a la última fecha publicada en el itinerario, sin aplicar el cargo por cambio pero cobrando la diferencia de tarifa en caso de existir; los cambios posteriores se aplicarán con todos los cargos”. Advirtió, sin embargo, que no proceden los reembolsos.
Mediante un comunicado, Interjet especificó que no cubrirá costos adicionales derivados por las afectaciones del mal clima como transportación, alojamiento, alimentos o cualquier otro gasto.
