Las acciones sustentables y la responsabilidad social aplicadas a eventos son nuevas tendencias que han impactado al turismo de reuniones en México en los últimos años. En lo referente a acciones sustentables, se han tenido avances muy significativos en algunas cadenas hoteleras, centros de congresos e incluso en algunos destinos.
Sin embargo, en esta ocasión el tema que nos ocupa es el de la responsabilidad social. En diversos destinos del mundo, los congresos, convenciones y eventos han servido para apoyar a comunidades vulnerables. Cabe mencionar que esta tarea parece fácil pero requiere de una dedicación absoluta ya que no se trata solo de dar donativos, sino de direccionarlos a solucionar necesidades reales. Y lo más importante, verificar que sin perderse en el camino, los apoyos lleguen a las personas necesitadas.
He visto varios esfuerzos interesantes por todo el país pero ninguno tan efectivo y tan contundente como el que lleva a cabo la asociación Vida Maya, Congresos Con Causa. Durante un evento llevado a cabo en Cancún Center, pude conocer esta magnífica acción que desarrolla este centro de congresos y que me parece se debería reproducir en otros destinos mexicanos.
Vida Maya, Congresos Con Causa nace en el año 2010 con el objetivo de contribuir con tres pilares de desarrollo para cualquier sociedad:
- - Salud
- - Educación (pero a nivel superior con carreras útiles a las comunidades indígenas como ingeniería agraria o medicina)
- - Trabajo
De esta manera, se busca aprovechar la llegada de grandes congresos nacionales e internacionales particularmente de especialidades médicas, para poder apoyar a las comunidades mayas del estado de Quintana Roo. Pero ¿qué motivó el surgimiento de este organismo? ¿qué acciones realiza? ¿qué resultados ha generado? Veamos cada uno de estos temas.
Motivos:
Muchos motivos orillaron a Cancún Center a crear un organismo altruista que además tuviera el conocimiento de las necesidades específicas de las comunidades indígenas de la región. Asimismo, se requería que este organismo tuvieran los mecanismos de donación y apoyo para que las ayudas no se quedaran en papel o en fotografías para prensa, sino que llegaran a las personas que la necesitaban. Entre los principales motivos estuvieron:
- - Quintana Roo tiene un índice de discapacidad por encima de la media nacional lo cual es muy preocupante.
- - Si la discapacidad se sufre, en condiciones indígenas se sufre aún peor.
- - 1 de cada 3 trabajadores de Cancún Center es maya.
- - Cancún puede ser visto por ciertos generadores de eventos como un destino frívolo. Acciones como las que realiza Vida Maya, eliminan esa imagen además de consolidar al destino como un pionero en muchas acciones relacionadas con el turismo de reuniones, siendo una de ellas la responsabilidad social.
- - Mejorar las condiciones de vida de las comunidades vulnerables de Quintana Roo. Para ello, es importante señalar que una mejor condición de vida no es tener dinero sino tener salud.
- - Apoyar en las fases preventivas a las comunidades, no solo en las correctivas.
- - La región sufre de muchas enfermedades que los médicos rurales no pueden curar. Ejemplo de ello es la enfermedad en vías respiratorias generadas por el humo de la leña. Las comunidades mayas utilizan fuego de leña todos los días.
Acciones:
Los congresos médicos y los propios médicos tenían el deseo de ayudar. Ellos no saben de fundaciones ni de mecanismos de donación, saben de medicina y cirugías por lo que buscaron llevar su ayuda y conocimiento a las comunidades. Las acciones que ha llevado a cabo a través de esta fundación son las siguientes:
- - Atención en otorrinolaringología a 56 niños mayas.
- - Becas a médicos rurales para prepararlos a tratar la enfermedad derivada del humo de leña.
- - El Congreso Mundial de Salud Ocupacional proporcionó un curso sobre el uso de agujas higiénicas para médicos y enfermeras rurales con traducción simultanea al maya.
- - El Congreso Renapred llevó a cabo 46 cirugías altamente especializadas de paladar hendido para niños.
- - Primera brigada maya en su lengua, recorriendo las comunidades.
- - Becas a médicos de las comunidades mayas para asistir a los congresos nacionales y mundiales en Cancún Center.
Toda la ayuda se realizó en base a las necesidades reales de estas comunidades y no en base a supuestos. Los tres ejes de la ayuda fueron:
- ° Ayuda inclusiva; a todos los enfermos o necesitados de las comunidades.
- ° Ayuda autosustentable.
- ° Ayuda basada en los derechos humanos.
Resultados:
Los resultados son contundentes y hablan por si solos:
- - Hasta ahora han sido 17 los congresos que han ayudado a las comunidades mayas.
- - Se han atendido a 1,374 personas de 9 comunidades.
- - 509 médicos y enfermeras rurales han recibido becas para asistir a diferentes congresos médicos en Cancún Center.
- - Cerca de 100 cirugías que le han cambiado la vida a niños mayas.
- - La ayuda total se cuantifica en más de 137 millones de pesos.
Cabe mencionar que hasta el momento la fundación no ha emitido aún la factura 1 ya que hasta ahora no ha ingresado un solo peso ya que todo ha sido ayuda directa de los congresos a las comunidades.
El Legado:
Más interesante aún resulta que esta iniciativa será compartida por Cancún Center como por los presidentes de asociaciones médicas que han llevado ayuda a las comunidades mayas. Todos ellos están pensando en constituir una asociación civil de responsabilidad social a nivel nacional la cual buscará tres ejes principales:
- - Ayudar a quienes más lo necesitan.
- - Hacerlo costumbre, que todo congreso médico vea la manera de siempre ayudar a las comunidades vulnerables del país.
- - Sistematizarlo, de manera que se cree un mecanismo ágil y confiable para que la ayuda llegue de manera oportuna a quienes más lo necesitan.
Por último, un reconocimiento a Diana Mercado, Directora de Vida Maya, Congresos Con Causa, quien junto con Cancún Center han hecho posible el aprovechar los congresos para llevar ayuda a las comunidades indígenas de la península de Yucatán. ¡Muchas felicidades por este gran trabajo!
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