En momentos de incertidumbre frente a los mercados, es momento de trabajar al interior de las empresas y de los destinos. Este trabajo ofrece muchos caminos, como la planeación estratégica, el desarrollo de productos turísticos, mejoras internas, estudios de mercado, análisis de la competencia y muchas acciones más. Pero sin duda, una de las que más resultados puede dejar a mediano plazo, es la capacitación.
Hoy vivimos la parte final de un sexenio y los gobiernos se reorganizan después del proceso electoral. En esta reorganización, muchos se reinventan, otros de plano bajan la cortina y otros, desde mi punto de vista los más inteligentes, capacitan a sus funcionarios y a su oferta.
Muchos destinos y empresarios, concientes del momento político que estamos viviendo, han aprovechado para invertir en acciones de capacitación y profesionalización en diversas ramas del turismo, entre ellas el turismo de reuniones. Por lo menos desde nuestra parte, a través de Mexico Experience, en lo que va del año hemos terminado los diplomados en turismo de reuniones con Campeche, Ciudad del Carmen e Hidalgo. Asimismo, hoy iniciamos de nuevo el diplomado en turismo de reuniones en la Ciudad de México, al final de la semana estaremos en Tijuana impartiendo el tercer módulo y a final de mes en Tabasco, con los módulos 5 y 6 del mismo diplomado. También hemos desarrollado diversas capacitaciones en León y Tlaxcala. A través de nuestra empresa hermana Turespacio, hemos desarrollado tres diplomados, dos en Special Events con nuestra asociada Mari Carmen Obregón y uno en turismo de reuniones, el cual termina esta semana. Además de varios más que están por desarrollarse.
Eso es por nuestra parte, pero tenemos conocimiento de que nuestros colegas que hacen capacitación también, están trabajando con algunos otros destinos. Lo interesante es ver que finalmente los destinos y sus respectivos gobiernos le apuestan a capacitarse en turismo de reuniones, entendiendo que este es el único camino para llegar con acciones efectivas frente a los mercados.
¿Quién gana con toda esta capacitación? Gana México sin duda, ya que nuestros profesionales hoy tienen más conocimiento y acceso a las certificaciones internacionales (las verdaderamente reconocidas) y por lo tanto mayor acceso a los mercados. ¡Que bueno que tantos destinos apuesten a esta importante acción, que seguramente les dará buenos resultados!
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